GA4のEコマースの計測で記録するべきイベントの一覧をご紹介します。
ShopifyなどでECサイトを運用中で、これからGA4を導入される方におすすめの記事です。
ShopifyでGA4を早く導入したい方は弊社が提供するShopifyアプリPafit Tag Managementの利用をご検討ください。本アプリを利用すれば、GTMの設定とEコマースにあわせたGA4の計測設定を20分程度で行えます。
GA4で記録するべきEコマース イベント一覧
イベント名 | 説明 |
search | ユーザーが検索した時に記録するイベント。 パラメータとして検索ワードを記録するのがおすすめ。 |
view_item_list | 商品一覧が表示された時に記録するイベント。 検索一覧が表示された時、関連商品一覧が表示されたときなどに記録 |
select_item | 商品をクリック・タップしたときに記録するイベント。 |
view_item | 商品詳細ページが表示された時に記録するイベント。 |
add_to_cart | 商品がカートに追加された時に記録するイベント。 |
remove_from_cart | 商品がカートから削除された時に記録するイベント。 |
begin_checkout | 購入手続きが開始された時に記録するイベント。 カートページから決済画面へ進むタイミングなどで記録。 |
add_payment_info | クレジットカードなど決済情報を入力した時に記録するイベント。 |
add_shipping_info | 配送情報を入力した時に記録するイベント。 |
purchase | 購入が完了した時に記録するイベント。 |
refund | 返金した時に記録するイベント。 |
view_promotion | ポップアップやバナーが表示された時に記録するイベント。 |
select_promotion | セールのバナーなどがクリック・タップされた時に記録するイベント |
黒太字の「view_item、add_to_cart、purchase」の3イベントは特に計測しておきたいイベントになります。
また、この3イベントに紐づく商品情報をパラメータとして記録することで、商品が購入されていない理由を分析しやすくなります。
パラメータの詳細については省略させていただきます。
gtagのコードでイベントを記録する場合のコード例をご紹介します。
gtag('event', 'view_item', {
currency: 'JPY',
items: [{
item_id: '1234',
item_name: 'T-shirt',
price: 1000,
currency: 'JPY',
quantity: 1
}],
value: 1000
});
イベントが発生するタイミングについて
ECサイトでは商品の購入が完了するタイミングがコンバージョンと扱われることが多く、コンバージョン(購入完了)に至るまでに様々なイベントがあります。
コンバージョンが発生するまでのユーザー行動の例をご紹介します。
- Google検索からトップページに流入
- 「ミネラルウォーター」で検索(searchイベント)
- 「ミネラルウォーター」の検索結果ページが表示(view_item_listイベント)
- 「AAA社の商品B」を検索結果ページでクリック(select_itemイベント)
- 「AAA社の商品B」の商品詳細ページが表示(view_itemイベント)
- 「AAA社の商品B」をカートに追加(add_to_cartイベント)
- 決済ページへ移動(begin_checkoutイベント)
- 決済情報や配送情報を入力(add_payment_info, add_shipping_infoイベント)
- 注文完了、サンクスページに到達(purchaseイベント)
このように様々なタイミングでイベントが発生しています。
これらのタイミングで適切なイベントを記録することで、分析が行いやすくなります。
GA4のEコマース分析の例
例えば、「AAA社の商品B」の購入数が0だったとします。
その場合、以下のような可能性が考えられます。
- 「AAA社の商品B」が閲覧されていない(view_itemイベントが発生していない)
- 「AAA社の商品B」は閲覧されているが、カートに追加されていない(add_to_cartイベントが発生していない)
- 「AAA社の商品B」はカートに追加されているが、購入されていない(purchaseイベントが発生していない)
- etc….
どのパターンかによって対策方法は変わってきますが、各数値を確認するために各イベントを記録する必要があります。
GA4の導入サポートサービスについて
Pafit株式会社ではGA4導入・移行支援サービスを提供しています。
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